职场诚信难题破解,职品汇让天下没有欺骗_同城贷民间贷款加盟

  • 发表于:2017-11-27
  • 分类:贷款攻略
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——访国内知名大数据专家、职品汇创始人龚才春博士

文/董成竹

最近,热播电视剧《猎场》成为了人们茶余饭后热议的话题,有关猎头、人力资源行业、职场诚信等问题,也成为了全民关注的热点话题,在国家大力倡导构建诚信社会的大背景下,有关职场诚信问题近年来越来越受到全社会的关注。

据国内相关报道,我国目前职场诚信问题非常突出,职场造假现象频现,HR、猎头的水平也是参差不齐。那么当前我国人力资源行业的现状如何?职场诚信难题如何破解?如何识别虚假简历?国内职场大数据征信行业面临着哪些机遇与挑战,带着这种种的疑问,我们有幸拜访了国内知名大数据专家、职品汇创始人龚才春博士,当面聆听了他关于职场诚信相关问题的真知灼见。

国内人力资源行业现状

Q:中国的人力资源行业出了什么问题?为什么中国没有人力资源的大公司?

A:我觉得中国人力资源行业的最大问题是中国职场的诚信环境特别的糟糕。在欧美,征信行业有170多年历史,整个社会的信用体系非常完整,失信成本特别高。在日本,大家也不敢轻易在职场上造假。但反观中国,每天在招聘网站发出的招聘职位大概有1000万条左右,这里面的虚假率特别高,我估计会有60%到70%的职位有可能是虚假的招聘、过期的招聘,甚至有可能是诈骗的招聘。前一段时间炒的沸沸扬扬的“李文星”事件,就是因为诈骗招聘而被卷入传销组织。

除了招聘网站的职位信息会有虚假之外,互联网上出现的简历也是虚假泛滥。大概有1.5—2亿份简历在互联网上传播,据官方的统计数字显示,有85%的简历涉及造假,而我在大街网的从业经历表明,几乎所有的简历都有或多或少的水分,甚至有许多公司的主营业务就是代写简历,指导初入职场的年轻人简历美化和简历造假。在现有的招聘体系框架下,由于B端的HR和C端的候选人都极不诚信,导致中国的人力资源的效率特别低下,这也是中国不能出现特别大的招聘网站,也不能出现特别大的猎头公司的原因之一。如果中国的职场诚信环境与美国、欧洲、日本相当,中国应该出现两到三家千亿美元以上市值的招聘网站,出现四到五家500亿美金市值的猎头公司才算正常。

Q:是什么原因造成了中国职场的不诚信?

A:首先,这是一个历史的原因。在欧洲、美国社会诚信体系本身就建立的很早。早在170多年前,荷兰就已经建立了全民的信用体系,美国的全民信用体系也建立了160多年了。而在中国,我们的全民信用体系还没有建立,人民银行的个人信用信息1999年才开始建设,2006年才开始运行。另一方面,我觉得中国的职场的不诚信,更多的是由于我国人力资源行业的企业在商业逻辑设计上出了问题。例如,现在的招聘网站的商业逻辑就是:你在我这里购买一个服务包,然后你就可以下载多少份简历,也可以上传多少个招聘职位。

那么在这种情况下,既然我的钱已经花了,我可以去发布一定数量的招聘职位,即便我公司当前没有招聘需求,那么我也会以广告形式或者品牌宣传的形式去把我的职位发出来。由于这个原因导致招聘网站上的职位很多涉及虚假。很多公司根本就没有招聘计划,但为了在招聘网站和在百度上有个曝光,天天发布不真实的招聘JD。甚至很多诈骗集团也盯上了招聘渠道,利用招聘网站的职位通过获取候选人的简历从而实施诈骗。

由于招聘网站上的虚假职位特别多,那么对于那些有真实求职意愿的候选人,他们投了简历之后,发现大部分都是杳无音讯。在这种情况下,一方面候选人会把自己的简历进行大幅的美化,吸引有真实招聘需求的HR下载其简历,另一方面,候选人也会选择海投简历,很多招聘网站还专门提供批量提交简历的功能。这样就形成了一个恶性的循环:由于职位虚假,导致候选人被迫简历造假和简历海投;由于简历造假和简历海投,HR需要花费大量的精力筛选简历、面试等,导致招聘的效率越来越低。

Q:HR为什么不能完全识别虚假简历,是因为水平太差么?

A: 前段时间有新闻报道,在杭州,一个只有小学文化的人,竟然冒充清华大学的硕士,而且神奇的是,他竟然还通过了层层的面试,最后拿到了七万的月薪。我们可能会问,为什么HR就发现不了他的简历造假?而且连学历都造假,而HR却不能发现,让人匪夷所思。其实关于这个问题,之前美国有人做过一个研究实验,他们事先知道两个候选人谁更合适某个职位,在这种情况下,让资深的HR和专业的面试官来对两个候选人进行面试。实验结果表明:通过面试找到那个相对更合适的候选人的准确率其实只有60%,如果是瞎蒙的话,这个准确率是50%。这个实验说明,通过四五轮的面试,其实准确率仅仅提高了10%。

也就是说,其实面试对判断一个候选人是否胜任某个岗位没有多大效果。对于忽悠高手,公司HR、高层领导、甚至是老板,仅仅通过面试基本是发现不了简历造假的。这就需要获取候选人的相关的职场信用数据。如果有专业的职场大数据背景调查系统,能够提示一下该候选人的学历有可能涉及造假,那么HR就能很容易发现学历虚假。但如果没有这种提示,HR单独依靠面试过程的问题,很难判断这些造假行为。

职品汇,让天下没有欺骗

Q:您为什么放弃大公司优厚的待遇而出来创业,初衷是什么?

A:大概是2013年的时候,我跟我许多的初中同学在一起聊天,发现美国只有1.4亿的从业者,日本只有8000万的从业者,但是美国却有市值262亿美元的linkedin网站,日本有市值300亿美元的Recruit。而我们中国,有9.8亿人年龄在18岁到60岁之间,但中国最大的人力资源公司只有20亿美元左右的市值。我觉得中国的人力资源行业应该是出了大问题。我们发现中国人力资源行业最大的问题就是诚信环境特别糟糕,导致效率更加低下,很多服务很难标准化、规模化。我期望通过我们的创业项目,能够解决中国人力资源行业存在的诚信问题,提升我国企业的招聘效率。

我们公司的创业项目叫职品汇,就是要识别简历的虚假,让诚信的人畅行天下,让失信的人寸步难移。从公司创立的第一天开始,我们就告诉每一个职品人要肩负起“让天下没有欺骗”的使命。

Q:请问,职品汇如何用技术手段来识别虚假简历?

A:我可以先举个例子:我有一个猎头朋友,他推荐一个候选人去一家B轮的创业公司做CHO。该候选人与猎头聊得很high,与创业公司的CEO也聊得很high,CEO准备给他发Offer了,我朋友也快可以拿到丰厚的佣金了。我朋友总感觉候选人可能有问题,但是不确定,让我帮看看。候选人简历上写着2008年至2016年一直在淘宝担任人力资源总监,但是我在淘宝公司的list中却没有找到这个人,同时我也去问了目前还在淘宝任职的同事,淘宝的同事在内网上也找不到这个人的任何信息,这就说明这个人根本就没有在淘宝任职过。我们通过大数据的方式,发现该候选人2014年曾经在51job上发过一个招聘职位,JD上留的公司名称是江西南昌的一家的实业公司,职位是该公司的人力资源主管。通过这个信息,我们能够证明:2014年,他根本没在淘宝网担任人力资源总监,而是在江西的这家公司做人力资源主管。那么为什么CEO和他聊了那么多轮,还没有发现他根本就不是阿里巴巴的人力资源总监呢?原因就是上面我说过的,面试很难识别虚假简历。

如果我们能够通过技术的手段,把每一个候选人在职场各方面的数据都掌握得比较完整、比较准确,我们把这些信息展示给HR,HR在面试过程中就能发现很多的虚假。再举一个例子, 我当时在阿里巴巴任职搜索研发专家职位,有一次用了2天的时间,集中面试了国内某特别知名985高校同一级的计算机系硕士毕业生,30个人的简历中居然有6个学生会主席。对于每一个简历上写学生会主席的候选人,我都会问另外5个人在学生会干什么,这样三下五除二就发现这6个学生会主席都是假的。

上面的例子中,之所以我在淘宝能够发现这些候选人的简历虚假,关键是该985高校的所有计算机系的研究生都来参加淘宝的面试了。如果该校只有一两个候选人来面试,而且又到了不同的HR、不同的面试官,那么几乎不可能发现这6个假学生会主席。从技术的层面上讲,要识别简历虚假,首先我们要拥有大量候选人的大量职业信息,在这基础上我们才能够识别信息的虚假。而这是一个长期的数据收集、数据分析,数据挖掘的过程。在过去的三年里,我们确实也采集了海量的简历数据,以及候选人的其他职场数据,包括其在领英上的数据,在脉脉上的数据,在QQ微博的数据、在微博上的数据等,所有的这些信息都能佐证候选人的简历真实性。

举一个例子,假如有候选人在简历上说自己是清华大学的硕士,在十年之前他并没有想过我们还会使用人人网的数据来识别简历的虚假。那么我们可以把人人网上的数据采集过来,如果他在人人网上的信息也显示他是清华大学毕业,同时他人人网好友中也有很多是清华大学的,那么他毕业于清华大学的事实为真实的概率就非常高。当然,我们也会把许多权威部门的数据拿过来,例如公安、法院、银行、运营商、民航、教育部、人社局等很多权威的数据,都可以佐证候选人信息的真实性。刚才举个那个例子:同一个大学,计算机系的同一级毕业生,出现6个学生会主席,如果我能够把该校计算机系该年级的所有学生的简历都采集过来,那么我们很容易识别这些虚假信息。从大数据的技术上就,虚假简历识别的方式就是通过对候选人在同一时间应聘不同公司、不同岗位的不同简历,以及不同时间的不同简历,以及其同学、同事、朋友的简历进行比对,发现简历之间的虚假信息。

除了简历数据、领英数据、脉脉数据、人和数据、微博数据等信息比对之外,还有两个比较重要的纬度对于识别简历的虚假特别重要,一个就是人脉关系,一个就是位置信息。人脉刚才已经提到了,如果他说自己是清华大学的硕士,那么他肯定应该认识一定数量的清华的同学,如果他说他是阿里巴巴的人力资源总监,那么他也应该有阿里巴巴的人脉关系。另外一个纬度就是位置信息,如果他简历上说他在阿里巴巴北京工作过,如果我们检测其位置信息,发现他过去的时间里根本没有在呼家楼、大望路等地方出现过,那么其简历的真实性会非常的低。

Q:职品汇的商业逻辑是什么,请您描述一下?

A:职品汇的商业逻辑就是依据大数据资源和技术手段,提供两大类产品:职场大数据背景调查报告和职场人士的用户画像。

第一个场景是面向人力资源行业的背景调查、虚假简历识别,生成候选人的职场大数据背景调查报告,猎头或者HR在给候选者发offer或者候选人入职之前进行背景调查,这是我们的第一个商业的场景。

第二种是把我们能够收集到的所有的数据分析整理,生成一个职场人士的完整的用户画像。有了这个职场画像之后,我们不仅可以提供给猎头、HR使用,也可以提供给互联网金融机构使用。当候选人到金融机构去申请贷款的时候,金融机构需要对其进行授信,需要判断他的还款能力和还款意愿。在这一个应用场景下,我们就可以向金融机构提供候选人或者说贷款人的职场大数据用户画像,降低金融机构的决策成本,降低放贷风险。例如某一个人去金融机构申请贷款,如果金融机构能够确信贷款人是阿里巴巴的技术总监,那么不需要其它任何信息,也不需要任何抵押,放贷500万以内是没有多大风险的。所以第二个商业场景,就是把候选人在招聘网站的简历、猎头公司的简历、人人网的profile、脉脉的profile、领英的profile,大街网的profile等,以及我们在教育、人社、公安、法院、银行、民航等各个权威部门调用的数据提供给金融机构,辅助金融机构加速审核流程,同时也辅助金融机构实现更完善的征信模型。

Q:请龚博士阐述一下职品汇未来的发展规划。

A:职品汇从整个公司层面的战略规划,分为四个阶段。

第一个阶段应该说已经完成,叫做招聘风险预防。也就是说,HR在招聘某一个员工之前,我们提示HR招聘该候选人的可能风险。这对应到我们的产品形态,就是中国职场黑名单,我们大概整理了5600万条黑名单的记录。当然这不全是职场的黑名单,也包括了银行的债务、被执行人的信息,失信被执行人的信息(就是我们俗称的老赖),网贷黑名单、电信黑名单等各种数据,我们进行了清洗和整理。HR在招聘之前,可以先到我们这里查一查候选人有没有黑名单的纪录,了解招聘有没有风险。这个产品我们只收取99元,不限次查询一年。

第二个阶段就是我们现在正在做的,叫做大数据背景调查。在HR给候选人发放offer之前,或者是员工入职之前做的背景调查。我们的背景调查报告与传统的背景调查报告不同,我们的背景调查报告完全由计算机通过大数据分析生成,而不是人工打电话、人工判断、人工撰写。这是我们与线下背景调查公司完全不同之处。由于我们的背景调查报告是用计算机完成的,我们可以做到实时返回生成背景调查报告,而不像传统的线下背景调查公司需要三到五个工作日才能够完成。

第三阶段,我们要做到职场大数据征信阶段。职场大数据征信和职场大数据背景调查还是有很大差异的。我们说大数据背景调查,更多的可能是对一些相对客观的内容核实,例如,有没有犯罪记录、有没有法律诉讼、有没有网贷黑名单、学历是否涉及造假,这些都是大数据背景调查要做的事情。

实际上HR在招聘员工的时候不仅仅是要做背景调查,还得了解一下候选人的实际的工作能力怎么样,品行怎么样,他是否是一个特别坚持的人、是否是一个勤奋的人,这一切都不是简单的背景调查可以完成的,这就是我们所说的职场大数据征信的范畴。也就是说征信不仅仅是对背景调查报告中客观内容的核实,同时也包含相对主观的内容的计算机刻画。我们要把每一个候选人的勤奋程度、刻苦程度、坚持程度、人脉关系、信用历史、教育背景、工作能力等都能够算出一个分值来,这一点上有点类似于芝麻征信分。对工作能力评分,除了总体的工作能力分之外,我们也会划分到若干个能力,例如大数据的能力,Java的开发能力、组织能力等,我们都会有一个客观的刻画。

第四个阶段,是我们孜孜不倦的梦想阶段。我们希望能够做成中国最大的人力银行。在职场上公司可以IPO,那么在人力资源行业,人才也可以IPO。银行管理的是信用,准确的说银行管理的是大众的金融信用,而人力资源管理的是从业者的职场信用。

在人力资源行业,我们也可以像运营资金一样去运营人力。举一个例子,我上幼儿园的时候,学费是五块钱,当时我交不起这五块钱的学费,我父母也为我这万块钱的学费操碎了心。20多年之后,我博士毕业了,一个月的薪水可能是当时一年学费的一万多倍。既然如此,为什么不能把我20年之后一个月的工资拿过来让我顺利地完成我的学业呢?如果在职场大数据征信做的非常完备的情况下,就可以准确地预测我未来的职场走势,那么就很容易实现这一点,把未来的钱拿到当前来使用。

再举一个例子,如果有人要创业,迫切需要1000万的投资,在现有条件下,他只能自筹资金,或找投资机构来投资。投资机构由于很难判断他的项目是否能实现,未来的市场前景是否光明,从而导致融资困难。如果他在职场上做职业经理人,他每年的年薪有300万,他未来十年能赚三千万,那么就完全可以把他在未来一段时间能够赚到的这些钱提前预支给他,实现他的创业梦想。

采访结束了,龚博士给我们深入浅出的讲解了当前我国人力资源行业面临的现状及未来的走势,更加清晰的描述了职品汇的产品特点与发展蓝图。在国家大力构建诚信体系、大数据、云计算、移动互联高速发展的大时代,职品汇的出现,具有非常典型的划时代意义,对于我国职场诚信建设,起到了不可低估的作用与价值。

衷心祝福职品汇越做越好、越走越远!(文/董成竹)

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